Bitte lesen Sie die Buchungsbedingungen sorgfältig durch, da sie die einzigen Bedingungen des Vertrages zwischen Ihnen (Kunde) und dem Reiseveranstalter (Helsinki Tour) und den jeweiligen Leistungsträgern der Beförderung sind.

Wir berechnen keine zusätzlichen Buchungsgebühren zu dem auf unserer Website angegebenen Preis. Wir behalten uns das Recht vor, die auf unserer Website angegebenen Preise jederzeit zu ändern oder zu ergänzen, bevor oder nachdem Sie gebucht haben.

Wir bestätigen Buchungen per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-MailAdresse. Die Buchung ist sowohl für Helsinki Tour als auch für den Kunden verbindlich, da Helsinki Tour die Buchung bestätigt hat und der Kunde die vereinbarte Gebühr für die Buchung bezahlt hat.

Wenn der Kunde unseren Service über einen unserer Vertriebspartner bucht, werden alle Buchungsbestätigungen und Stornierungen über unseren Vertriebspartner abgewickelt.

Wenn Sie das Datum Ihrer Buchung ändern möchten, senden Sie bitte Ihre Anfrage an booking@helsinkitour.fi. Wir können nicht garantieren, dass Sie auf das von Ihnen gewünschte Datum umsteigen können, da wir an diesem Datum möglicherweise keine freien Plätze oder keine Tour anbieten können.

*Bitte überprüfen Sie Ihre Buchungsdaten sorgfältig, um sicherzustellen, dass alle anderen unabhängigen Reisearrangements mit den von Ihnen bei uns gebuchten Terminen übereinstimmen.

Wenn Sie sich entscheiden, Ihre bestätigten Buchungen zu stornieren, müssen alle Stornierungen schriftlich per E-Mail an booking@helsinkitour.fi erfolgen.

Die Stornierungsbedingungen sind je nach Reiseprodukt unterschiedlich, bitte prüfen Sie die Stornierungsbedingungen auf der Produktseite.

Die Stornierungsfristen richten sich nach der Ortszeit von Helsinki, Finnland.

Die von Helsinki Tour angebotenen Dienstleistungen im Zusammenhang mit Stadtbesichtigungen sind keine Pauschalreisen gemäß den Vorschriften für Pauschalreisen und der finnischen Wettbewerbs- und Verbraucherschutzbehörde (KKV).

Die einzige Ausnahme ist, wenn der Kunde eine Pauschalreise bucht, die aus Unterkünften und Flügen oder Unterkünften und anderen Reiseleistungen besteht. Bei Pauschalreisen ist der Reisende vom Zeitpunkt des Kaufs bis zur Beendigung der Reise durch die allgemeinen Geschäftsbedingungen für Pauschalreisen geschützt.

Helsinki Tour und unsere Partner übernehmen keine Verantwortung für Kriegshandlungen, behördliche Einschränkungen, Wetterbedingungen, Terrorismus und andere Fälle höherer Gewalt. Wenn Umstände eintreten, die außerhalb der Kontrolle von Helsinki Tour und unseren Partnern liegen, werden wir Sie über eine Änderung Ihres Arrangements informieren oder darüber, dass wir Ihr Arrangement nicht erfüllen können, aber Helsinki Tour und unsere Partner werden keine Entschädigung für irgendeine Art von Verantwortung leisten.

Die Haftung von Helsinki Tour ist auf den für die gebuchten Arrangements gezahlten Preis beschränkt.

Es ist eine Bedingung unseres Vertrages, dass Sie und alle Mitglieder Ihrer Gruppe eine geeignete und ausreichende Reiseversicherung haben, um Ihre Reise abzudecken, da weder Helsinki Tour noch unsere Partner für jegliche Haftung, Kosten oder Verluste verantwortlich gemacht werden können, die Ihnen als Folge einer unzureichenden Versicherung entstehen. Wir empfehlen dringend, zum Zeitpunkt der Buchung eine umfassende Reiseversicherung abzuschließen.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich bei den zuständigen Behörden über etwaige Visa- und Einreisebestimmungen zu informieren. Helsinki Tour übernimmt keine Verantwortung für Kunden, die ohne den richtigen Reisepass, das richtige Visum, die richtige Krankenversicherung oder andere Einreisebestimmungen reisen.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine Buchungsbestätigung auszudrucken und diese mit einem gültigen Lichtbildausweis bei unserem Servicepartner vorzulegen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, zur vereinbarten Zeit (Beginn der Veranstaltung oder Abfahrtszeit unseres Sightseeing-Busses) am Sammelplatz zu sein.

Der Kunde ist für seine eigene persönliche Sicherheit und die Sicherheit der von ihm abhängigen Begleitpersonen verantwortlich. Der Kunde ist auch für die Sicherheit seiner eigenen Sachen verantwortlich.

Sollten Sie während unserer Reise Beschwerden haben, müssen Sie diese unverzüglich dem Personal mitteilen. Helsinki Tour muss so früh wie möglich über Beschwerden informiert werden. Wenn die Beschwerde mit einem Erstattungsanspruch verbunden ist, muss der schriftliche Antrag innerhalb eines Monats nach der betreffenden Veranstaltung an Helsinki Tour ( feedback@helsinkitour.fi ) geschickt werden. Bitte beachten Sie, dass die Entschädigungspflicht auf die unmittelbaren Kosten der Reise oder Dienstleistung beschränkt ist.

Wenn der Kunde und Helsinki Tour keine Einigung über den Streitfall erzielen, werden nur die entsprechenden finnischen Gesetze zur Lösung des Streitfalls angewandt, und der Streitfall wird ausschließlich vor einem finnischen Gericht verhandelt.

Helsinki Tour versteht und respektiert die Bedeutung der Privatsphäre der Besucher unserer Website. Alle von uns gesammelten persönlichen Daten werden in Übereinstimmung mit dem Personal Data Act verwendet und aufbewahrt. Bevor Sie unsere Website nutzen, lesen Sie bitte unsere Vorgehensweise im Umgang mit personenbezogenen Daten. Bitte beachten Sie, dass Sie mit der Nutzung unserer Website und der Buchung unserer Dienstleistung die Zustimmung zu dieser Datenschutzerklärung bestätigen. Diese Datenschutzrichtlinie sollte in Verbindung mit den Datenschutzrichtlinien unserer Vertriebspartner gelesen werden. Helsinki Tour ist nicht verantwortlich für den Inhalt der Datenschutzrichtlinien anderer Websites, die möglicherweise mit dieser Website verlinkt sind.

Wir erhalten personenbezogene Daten, wenn Sie eine Reservierungsanfrage auf unserer Website, per E-Mail oder per Telefonanruf stellen. Wir sammeln nur die persönlichen Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Buchung möglicherweise nicht bearbeiten können, wenn Sie Ihre persönlichen Daten nicht angeben.

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Die Daten werden sicher in unserem Buchungssystem gespeichert, und es gibt keinen öffentlichen Zugang. Wir verfügen über strenge Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz vor dem Verlust oder Missbrauch personenbezogener Daten durch Mitarbeiter und Partner. Ohne die Zustimmung des Kunden werden die personenbezogenen Daten nicht an Dritte weitergegeben.

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