{"id":5521,"date":"2018-09-28T10:46:20","date_gmt":"2018-09-28T10:46:20","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/helsinkii\/?page_id=5521"},"modified":"2022-05-07T07:42:20","modified_gmt":"2022-05-07T07:42:20","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/88.208.224.110\/helsinki\/es\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"
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Lea atentamente los t\u00e9rminos y condiciones de reserva, ya que son las \u00fanicas\ncondiciones de contrato entre usted (Cliente) y la entidad organizadora de las visitas\n(Helsinki Tour) y los correspondientes proveedores de servicios de transporte.<\/p>\n<\/div>

Precio<\/h2>

No cobramos ninguna tasa de reserva adicional al precio que aparece en nuestro\nsitio web. Nos reservamos el derecho de cambiar o modificar los precios mostrados\nen nuestro sitio web en cualquier momento antes o despu\u00e9s de que haya realizado\nsu reserva.<\/p>\n<\/div>

Reserva y confirmaci\u00f3n<\/h2>

Confirmamos las reservas por correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n de correo\nproporcionada por el Cliente. La reserva es vinculante tanto para Helsinki Tour como\npara el Cliente, una vez Helsinki Tour ha confirmado la reserva y el Cliente ha pagado\nla tarifa de reserva acordada.<\/p>\n

Cuando el Cliente reserva nuestro servicio a trav\u00e9s de uno de nuestros socios de\ndistribuci\u00f3n, todas las confirmaciones de reserva y las cuestiones de cancelaci\u00f3n se\ngestionar\u00e1n por medio de dicho socio de distribuci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>

Cambios y cancelaci\u00f3n<\/h2>

Si necesita modificar la fecha de su reserva, env\u00ede su solicitud a booking@helsinkitour.fi. No podemos garantizar que su reserva pueda cambiarse a la fecha que solicita, ya que es posible que no tengamos plazas libres o que no haya una visita planificada en esa fecha.<\/p>\n

*Compruebe los datos de su reserva para asegurarse de que cualquier otro viaje\nindependiente que haya planeado no interfiere con las fechas que ha reservado con\nnosotros.<\/p>\n

Si decide cancelar sus reservas confirmadas, todas las cancelaciones deber\u00e1n efectuarse por escrito envi\u00e1ndonos un correo electr\u00f3nico a booking@helsinkitour.fi.<\/p>\n<\/div>

Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n<\/h2>

Las pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n difieren en funci\u00f3n de los productos de viaje, compruebe\nla pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n en la p\u00e1gina de productos.<\/p>\n

El tiempo l\u00edmite de cancelaci\u00f3n se basa en la hora local de Helsinki, Finlandia.<\/p>\n<\/div>

Normativa sobre paquetes de viaje<\/h2>

Los servicios relacionados con la visita a la ciudad que ofrece Helsinki Tour no son\npaquetes de viaje\/tur\u00edsticos seg\u00fan la normativa sobre paquetes de viaje y la\nautoridad finlandesa de competencia y consumo (KKV).<\/p>\n

La \u00fanica excepci\u00f3n es cuando el Cliente reserva el paquete tur\u00edstico compuesto de\nalojamiento y vuelos o de alojamiento y otros servicios de viaje. En el caso de los\npaquetes de viaje, el viajero est\u00e1 protegido por los t\u00e9rminos y condiciones generales\nde los paquetes tur\u00edsticos desde el momento de la compra hasta el final del viaje.<\/p>\n<\/div>

Responsabilidades de Helsinki Tour<\/h2>

Helsinki Tour y sus socios no se hacen responsables de ning\u00fan acto de guerra,\nrestricciones gubernamentales, condiciones meteorol\u00f3gicas, terrorismo ni de\ncualquier otra causa de fuerza mayor. Cuando se produzcan circunstancias ajenas al\ncontrol de Helsinki Tour y de sus socios, le notificaremos un cambio en su plan o le\ninformaremos de que no podemos cumplir con su plan contratado, pero Helsinki\nTour y sus socios no le indemnizar\u00e1n por ning\u00fan tipo de responsabilidad.<\/p>\n

Las responsabilidades de Helsinki Tour se limitar\u00e1n al precio pagado por los planes\nreservados.<\/p>\n<\/div>

Responsabilidades del Cliente<\/h2>

Una de las condiciones de nuestro contrato es que usted y todos los miembros de su\ngrupo dispongan de un seguro de viaje adecuado y suficiente para cubrir su viaje,\npuesto que ni Helsinki Tour ni sus socios se pueden hacer cargo de ninguna\nresponsabilidad, gastos o p\u00e9rdidas en los que usted incurra como resultado de estar\nindebidamente asegurado. Le recomendamos encarecidamente que en el momento\nde hacer su reserva adquiera una p\u00f3liza de seguros de viajes a todo riesgo.<\/p>\n

Es responsabilidad del Cliente verificar con las autoridades competentes los\nrequisitos de visado e inmigraci\u00f3n. Helsinki Tour no acepta ninguna responsabilidad en caso de que el Cliente viaje sin el pasaporte correcto, sin el visado, el seguro\nm\u00e9dico o cualquier otro requisito de inmigraci\u00f3n.<\/p>\n

Es responsabilidad del Cliente imprimir una confirmaci\u00f3n de la reserva y presentarla\ncon una identificaci\u00f3n v\u00e1lida con foto a nuestro socio de servicio. Es responsabilidad\ndel Cliente estar en el punto de encuentro a la hora acordada (la hora a la que\ncomienza el evento o la hora de salida de nuestro autob\u00fas tur\u00edstico).<\/p>\n

El Cliente es responsable de su propia seguridad y de la seguridad de cualquier\npersona que lo acompa\u00f1e y dependa de \u00e9l. El Cliente tambi\u00e9n es responsable de la\nseguridad de sus pertenencias.<\/p>\n<\/div>

Quejas<\/h2>

Si tiene alguna queja durante nuestro viaje, debe ponerla en conocimiento del\npersonal de inmediato. Las quejas se deben notificar a Helsinki Tour con la mayor\nantelaci\u00f3n posible. Si la queja va acompa\u00f1ada de una reclamaci\u00f3n de reembolso, la\nreclamaci\u00f3n por escrito deber\u00e1 enviarse a Helsinki Tour (feedback@helsinkitour.fi) en\nel plazo de un mes desde el evento en cuesti\u00f3n. Tenga en cuenta que la\nresponsabilidad de indemnizaci\u00f3n est\u00e1 limitada al coste directo de la visita o del\nservicio.<\/p>\n

Si el Cliente y Helsinki Tour no llegan a ning\u00fan acuerdo sobre el litigio, se recurrir\u00e1\nsolo a la legislaci\u00f3n finlandesa para resolver el litigio , y este se tratar\u00e1 \u00fanicamente en\nun tribunal finland\u00e9s.<\/p>\n<\/div>

Pol\u00edtica de privacidad<\/h2>

Helsinki Tour entiende y respeta la importancia de la privacidad de los visitantes de\nnuestro sitio web. Todos los datos personales que recopilamos se utilizan y\nconservan para cumplir con la Ley finlandesa de datos personales. Antes de utilizar\nnuestro sitio web, lea nuestro m\u00e9todo de tratamiento de los datos personales. Tenga\nen cuenta que, al utilizar nuestro sitio web y reservar nuestro servicio, confirma que\nest\u00e1 de acuerdo con esta pol\u00edtica de privacidad. Esta pol\u00edtica de privacidad debe\nleerse junto con la pol\u00edtica de privacidad de nuestros socios de distribuci\u00f3n. Helsinki\nTour no se hace responsable del contenido de las pol\u00edticas de privacidad de otros\nsitios web que puedan estar vinculados a nuestra web.<\/p>\n<\/div>

Recogida de datos<\/h2>

Obtenemos informaci\u00f3n personal cuando hace una solicitud de reserva en nuestro\nsitio web, por correo electr\u00f3nico o por tel\u00e9fono. Solo recogemos la informaci\u00f3n\npersonal que usted nos proporciona. Tenga en cuenta que, si no facilita su\ninformaci\u00f3n personal, es posible que no podamos tramitar su reserva.<\/p>\n<\/div>

Cookies<\/h2>

Este sitio web utiliza cookies. Al navegar por este sitio web, est\u00e1 aceptando nuestro\nuso de cookies. Las \u00abcookies\u00bb son peque\u00f1os archivos de texto colocados por el sitio\nweb en su ordenador o dispositivo m\u00f3vil y que recopilan autom\u00e1ticamente cierta\ninformaci\u00f3n que usted no proporciona de manera directa.<\/p>\n

Utilizamos cookies para que el sitio web funcione, o funcione de manera m\u00e1s\neficiente y sea m\u00e1s intuitivo para los usuarios. Asimismo las utilizamos para obtener\ndatos con fines estad\u00edsticos sobre el uso del sitio web. Podemos utilizar cookies\ntambi\u00e9n para mejorar su experiencia en el sitio web y para prestar determinados\nservicios que requieren la identificaci\u00f3n del historial del usuario por las p\u00e1ginas de\nnavegaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>

Seguridad y almacenamiento de los datos<\/h2>

Los datos se almacenan de forma segura en nuestro sistema de reservas, sin que\nhaya acceso p\u00fablico al mismo. Contamos con estrictas medidas de seguridad para\nproteger a la empresa de la p\u00e9rdida o el mal uso de los datos personales por parte\nde los empleados y socios. Sin el consentimiento del Cliente, no se revelar\u00e1n los\ndatos personales a terceros.<\/p>\n<\/div>

Tratamiento de los datos<\/h2>

Utilizamos su informaci\u00f3n personal para responder a sus preguntas relativas a\nnuestros servicios, para confirmar sus reservas y para garantizar que reciba de forma\ncorrecta su factura. Su informaci\u00f3n de reserva se compartir\u00e1 con nuestros socios de\nservicios (gu\u00edas, operadores de transporte) implicados en la prestaci\u00f3n del servicio\nque haya reservado, cuando proceda. No compartimos ninguno de sus datos\npersonales con terceros que no participen en la prestaci\u00f3n de los servicios que haya\nreservado con nosotros. Los datos tambi\u00e9n se podr\u00e1n utilizar para recoger sus\nopiniones y experiencia con el servicio y para ofrecer a los usuarios servicios\nmejorados.<\/p>\n

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra pol\u00edtica de privacidad, p\u00f3ngase en contacto\ncon nosotros por correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n feedback@helsinkitour.fi. \u00a1Gracias!<\/p>\n<\/div>

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