La langue de nos circuits est l'anglais. Cependant, il est possible de réserver un circuits privé avec nous dans votre propre langue.

Vous pouvez choisir le circuits que vous voulez faire, choisir la date et le créneau de départ. Choisissez le nombre de voyageurs et appuyez sur "réserver". Remplissez les informations requises dans le formulaire de réservation et effectuez le paiement en ligne. Vous recevrez un e-mail de confirmation. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation dans les 2 heures, veuillez nous contacter par booking@helsinitour.fi ou par chat WhatsApp.

Si vous devez modifier la date de votre réservation, veuillez envoyer votre demande à booking@helsinkitour.fi. Nous ne pouvons pas garantir que vous pourrez changer la date demandée car il se peut que nous n'ayons pas de places libres ou de circuit en cours à cette date, mais nous ferons de notre mieux pour reprogrammer la date de votre tour.

Oui, vous pouvez annuler votre réservation, et les frais d'annulation seront facturés conformément à notre politique d'annulation dans le cadre du produit.

Veuillez apporter l'e-mail de confirmation ou les billets électroniques avec vous. Pour les v qui ont lieu en dehors de la Finlande, comme l'excursion d'une journée à Tallinn, vous devrez apporter votre passeport. Il est recommandé d'avoir une assurance voyage car dans le cas très improbable d'un accident, les frais de soins de santé peuvent être élevés.

Nous vous recommandons de porter des vêtements et des chaussures confortables. Même en été, le temps peut changer rapidement. Il est donc conseillé d'apporter un manteau léger ou un cardigan au cas où. En hiver, il est recommandé de porter des vêtements chauds avec une écharpe et un bonnet car la température peut descendre jusqu'à -35 degrés Celsius.

Votre guide vous retrouvera au point de rencontre indiqué sur vos billets à l'heure de prise en charge. Veuillez vous présenter au point de rencontre quelques minutes avant l'heure prévue. Le guide tiendra un panneau A4 "Helsinki Tour". Si vous avez des difficultés à nous trouver, vous pouvez nous contacter sur WhatsApp : +358 406796666.

Si vous êtes satisfait et souhaitez nous soutenir, laissez votre avis sur notre page Tripadvisor "Helsinki Tour".

Our mission is to give our customer a memorable experience in Helsinki and its nearby cities. In case you feel your day with us do not meet your expectations, please feel free to share with your guide how do you feel during and/or after your tour, write us feedback via email or give us a call. We are always happy to learn how we could improve.