La lingua dei nostri tour è l'inglese. Tuttavia, è possibile prenotare un tour privato con noi nella propria lingua.

Potete scegliere il tour che volete fare, scegliere la data e lo slot di partenza. Indicate il numero di viaggiatori e cliccate su "prenota". Compilate le informazioni richieste nel modulo di prenotazione e fate il pagamento online. Riceverete una mail di conferma. Se non avete ricevuto un'email di conferma entro 2 ore, contattateci all'indirizzo booking@helsinitour.fi o attraverso la chat di WhatsApp.

Se avete bisogno di cambiare la data della prenotazione, inviate la vostra richiesta a booking@helsinkitour.fi. Non possiamo garantire che sarete in grado di cambiare la data richiesta perché potremmo non avere posti liberi o un tour in corso in quella data, ma faremo del nostro meglio per riprogrammare la data del vostro tour.

Sì, può cancellare la prenotazione, e la tassa di cancellazione sarà addebitata secondo la nostra politica di cancellazione sotto il prodotto relativo.

Si prega di portare con sé l'e-mail di conferma o gli e-tickets. Per i tour che si svolgono fuori dalla Finlandia, come il tour di un giorno a Tallinn, è necessario portare con sé il passaporto. Si raccomanda di avere un'assicurazione di viaggio perché nel caso molto improbabile di un incidente i costi di assistenza sanitaria possono essere elevati.

Si consiglia di indossare abiti e scarpe comode. Anche durante l'estate, il tempo può cambiare rapidamente. Perciò, è bene portare un cappotto leggero o un cardigan per sicurezza. Durante l'inverno, si raccomanda di portare vestiti invernali caldi con sciarpa e cappello, perché la temperatura può arrivare fino a -35 gradi Celsius.

La guida vi aspetterà al punto d'incontro indicato sui vostri biglietti durante l'orario di prelievo. Si prega di presentarsi al punto d'incontro qualche minuto prima dell'orario stabilito. La guida avrà in mano un cartello A4 "Helsinki Tour". Se avete difficoltà a trovarci, potete contattarci su WhatsApp: +358 406796666.

Se siete contenti e volete sostenerci, lasciate la vostra recensione sulla nostra pagina Tripadvisor "Helsinki Tour".

Our mission is to give our customer a memorable experience in Helsinki and its nearby cities. In case you feel your day with us do not meet your expectations, please feel free to share with your guide how do you feel during and/or after your tour, write us feedback via email or give us a call. We are always happy to learn how we could improve.